Marai + WhatsApp Business
La integración de Marai con WhatsApp Business API convierte tu número de WhatsApp en un asistente con inteligencia artificial que gestiona reservas, envía recordatorios y confirma citas automáticamente. Tus clientes reservan escribiendo en lenguaje natural, como si hablaran con una persona, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
¿Qué es la integración de WhatsApp de Marai? Es una conexión directa entre Marai y la API oficial de WhatsApp Business de Meta. Recordatorios incluidos desde Starter. Bot con IA disponible en Pro (300 msgs/año) y Business (1.000 msgs/año). Si se agotan los mensajes, puedes comprar packs adicionales o esperar a la renovación anual.
¿Cómo funciona la integración?
Conecta tu WhatsApp Business
Desde el panel de Marai, vinculas tu cuenta de WhatsApp Business en menos de 5 minutos. Usamos la API oficial de Meta, lo que garantiza seguridad y cumplimiento con las políticas de WhatsApp. No necesitas conocimientos técnicos.
Configura el bot y los recordatorios
Elige qué puede hacer el bot: gestionar reservas, enviar recordatorios, confirmar citas o todo a la vez. Personaliza el tono, los horarios de envío y los mensajes automáticos. El bot se adapta a las reglas de tu negocio.
Tus clientes empiezan a reservar por WhatsApp
El cliente escribe algo como "quiero cita el viernes a las 5" y el bot consulta tu disponibilidad en tiempo real, propone horarios y confirma la reserva automáticamente. Funciona 24/7. Pro incluye 300 msgs IA/año, Business 1.000. Packs adicionales disponibles.
¿Qué incluye la integración con WhatsApp?
La integración de Marai con WhatsApp Business cubre tres funcionalidades principales: el bot con inteligencia artificial para reservas automáticas, los recordatorios de cita previos y las notificaciones de confirmación y cancelación. Todo funciona desde el mismo número de WhatsApp Business de tu negocio.
Bot de reservas con IA
Entiende lenguaje natural, consulta disponibilidad real y confirma citas automáticamente. Pro: 300 msgs IA/año, Business: 1.000. Packs adicionales desde 19€.
Recordatorios automáticos
Envía recordatorio 24 horas antes de la cita. El cliente confirma o cancela respondiendo al mensaje. Incluido desde Starter.
Notificaciones de estado
Confirmación de reserva, aviso de cancelación, cambios de horario. El cliente siempre sabe el estado de su cita.
Beneficios de conectar WhatsApp con Marai
Reservas 24/7 sin intervención
El bot atiende a tus clientes mientras tú duermes, comes o trabajas. Cada mensaje es una oportunidad de reserva que no se pierde.
Menos ausencias con recordatorios
Los recordatorios por WhatsApp tienen una tasa de apertura del 98 %, frente al 20-30 % del email. Tus clientes confirman o cancelan con un simple mensaje.
Canal preferido por tus clientes
En España, más del 80 % de las comunicaciones entre negocios y clientes pasan por WhatsApp. No obligas a tus clientes a descargar una app ni a entrar en una web.
Recordatorios incluidos, IA por plan
Los recordatorios por WhatsApp están incluidos desde Starter. El bot con IA tiene un límite de mensajes por plan (Pro: 300/año, Business: 1.000/año). Packs adicionales desde 19 €/500 msgs.
Lenguaje natural real
No es un bot de botones. El asistente con IA entiende frases como "¿tenéis hueco mañana por la tarde?" o "necesito cambiar mi cita del viernes".
API oficial de WhatsApp Business
Marai utiliza exclusivamente la API oficial de WhatsApp Business de Meta, no atajos ni herramientas no autorizadas. Esto significa que tu número nunca será bloqueado por WhatsApp, que los mensajes se entregan con la máxima fiabilidad y que cumples con todas las políticas de Meta.
Preguntas frecuentes
¿Necesito un número de WhatsApp Business especial?
No. Marai se conecta a tu número de WhatsApp Business existente a través de la API oficial de Meta. Tus clientes siguen escribiendo al mismo número que ya conocen. No necesitas cambiar nada ni dar de alta un número nuevo.
¿Cuánto cuesta enviar mensajes por WhatsApp con Marai?
Los recordatorios por WhatsApp están incluidos en todos los planes desde Starter (29 €/mes). El bot con IA incluye mensajes según el plan: 300 mensajes IA/año en Pro y 1.000 en Business. Si necesitas más, puedes comprar packs adicionales desde 19 € (500 mensajes).
¿Qué pasa si el bot no entiende un mensaje?
Si la IA no está segura de la intención del cliente, te notifica para que respondas tú manualmente. El bot gestiona los casos claros (reservar, confirmar, cancelar, cambiar cita) y te escala el resto. Puedes ver todo el historial de conversaciones desde el panel de Marai.
¿Puedo personalizar las respuestas del bot?
Sí. Desde el panel de Marai puedes ajustar el tono del bot, los mensajes de bienvenida, las respuestas automáticas y el flujo de conversación. El bot habla con el nombre de tu negocio y se adapta a tu estilo de comunicación.
¿Funciona con WhatsApp normal o solo con WhatsApp Business?
La integración funciona con WhatsApp Business API, que es la versión profesional aprobada por Meta para negocios. No es compatible con la aplicación de WhatsApp personal. Si aún no tienes WhatsApp Business, te ayudamos a configurarlo.
Plan gratuito para siempre. Sin tarjeta de crédito.