Marai + Gmail y Microsoft
Marai envía automáticamente notificaciones por email a tus clientes en cada momento clave: cuando reservan, antes de la cita, si se cancela o cambia el horario. Compatible con Gmail, Outlook, Yahoo y cualquier proveedor de correo electrónico. Incluido gratis en todos los planes, sin límite de envíos.
¿Qué son las notificaciones por email de Marai? Son emails automáticos que Marai envía a tus clientes y a tu equipo en momentos clave del proceso de citas: confirmación de reserva, recordatorio previo, aviso de cancelación, cambio de horario y resumen diario. Funcionan con cualquier proveedor de email y están incluidos gratis.
¿Qué emails envía Marai?
Confirmación de reserva
Se envía automáticamente al cliente cuando completa una reserva. Incluye fecha, hora, servicio, profesional, dirección del local y enlace para cancelar o modificar la cita.
Recordatorio de cita
Se envía antes de la cita con los detalles del servicio. El cliente puede confirmar asistencia o cancelar directamente desde el email con un solo clic.
Aviso de cancelación
Se envía al cliente cuando se cancela una cita, ya sea por el cliente, el profesional o el sistema. Incluye la política de reembolso aplicada y un enlace para reservar una nueva cita.
Cambio de horario
Se envía cuando el profesional modifica la fecha u hora de una cita existente. El cliente recibe los nuevos detalles y puede aceptar o solicitar otro horario.
Resumen diario
Se envía al profesional cada mañana con el listado de citas del día: nombres, servicios, horarios y notas. Disponible opcionalmente para que el profesional empiece el día preparado.
¿Cómo se configura?
Activa las notificaciones por email
Las notificaciones por email están activadas por defecto en todos los planes de Marai. Solo necesitas asegurarte de que tus clientes tienen una dirección de email asociada a su perfil.
Personaliza los mensajes
Desde Ajustes > Notificaciones puedes editar el texto de cada tipo de email, añadir tu logo, incluir instrucciones de llegada, políticas de cancelación y cualquier información relevante para tus clientes.
Los emails se envían automáticamente
Cuando un cliente reserva, cancela o se acerca la fecha de su cita, Marai envía el email correspondiente automáticamente. No necesitas hacer nada manualmente. Los emails se envían con el nombre de tu negocio como remitente.
Email + WhatsApp: cobertura completa
El email y WhatsApp son canales complementarios. WhatsApp tiene una tasa de apertura del 98 %, ideal para recordatorios urgentes. El email es mejor para información detallada, confirmaciones formales y documentación. Marai te permite usar ambos canales simultáneamente para máxima efectividad.
| Característica | ||
|---|---|---|
| Tasa apertura | 20-30 % | 98 % |
| Ideal para | Confirmaciones | Recordatorios |
| Plan Free | Sí | Solo recordat. |
| Bot con IA | No | Sí (desde Pro) |
| Archivable | Sí | Depende |
| Universal | Sí (mundial) | Sí (España) |
Recomendación: activa ambos canales. Marai prioriza WhatsApp para recordatorios y usa email como respaldo y para información detallada.
Beneficios de las notificaciones por email
Reduce las ausencias
Los recordatorios por email reducen las ausencias entre un 25 % y un 40 %. Combinados con WhatsApp, el efecto se multiplica.
Profesionalismo
Los emails con tu nombre de negocio, logo e instrucciones personalizadas transmiten seriedad y cuidado por el cliente.
Cero esfuerzo manual
Todo es automático. No necesitas copiar correos, redactar mensajes ni recordar enviar nada. Marai se encarga.
Sin coste adicional
Las notificaciones por email están incluidas en todos los planes de Marai, incluido el gratuito. Sin límite de envíos mensuales.
Preguntas frecuentes
¿Los emails se envían desde mi dirección de Gmail?
No. Los emails se envían desde el sistema de Marai con el nombre de tu negocio como remitente. Esto asegura una entrega fiable y evita problemas de spam. El cliente ve el nombre de tu negocio, no una dirección genérica.
¿Puedo personalizar el contenido de los emails?
Sí. Puedes personalizar el texto de los emails de confirmación, recordatorio y cancelación desde el panel de Marai. También puedes incluir el logo de tu negocio, instrucciones específicas (como cómo llegar al local) y enlaces a tu política de cancelación.
¿Los recordatorios por email se pueden combinar con WhatsApp?
Sí. Puedes activar ambos canales simultáneamente. Marai envía el recordatorio primero por WhatsApp y, si el cliente no tiene WhatsApp vinculado, lo envía por email. También puedes enviar por ambos canales para máxima efectividad.
¿Funciona con Outlook, Yahoo u otros proveedores?
Sí. Las notificaciones de Marai funcionan con cualquier dirección de email del cliente, independientemente de su proveedor: Gmail, Outlook, Yahoo, Proton, iCloud o cualquier otro. El email es un estándar universal.
¿Está incluido en el plan gratuito?
Sí. Las notificaciones por email (confirmación de reserva, recordatorio y aviso de cancelación) están incluidas en todos los planes de Marai, incluido el plan gratuito. No hay límite de emails ni coste adicional.
Plan gratuito para siempre. Sin tarjeta de crédito.