Marai vs Fresha
Marai ofrece automatización con IA y precio fijo sin comisiones. Fresha ofrece un marketplace de clientes con comisiones por transacción. Son modelos de negocio diferentes.
Última actualización: marzo 2026
Resumen rápido
Elige Marai si quieres precio fijo sin sorpresas, bot WhatsApp con IA, y no necesitas un marketplace que te traiga clientes (ya los tienes). Elige Fresha si quieres que la plataforma te traiga clientes nuevos a cambio de comisiones, y no necesitas WhatsApp como canal de reserva.
| Funcionalidad | Marai | Fresha |
|---|---|---|
| Bot WhatsApp con IA | ✓ | ✗ |
| Recordatorios WhatsApp | Incluido | 0,05€/msg |
| Comisión reserva | No | Sí (marketplace) |
| Comisión pago | No | 1,29% + 0€ |
| Multi-profesional | ✓ | ✓ |
| Multi-sede | ✓ | ✓ |
| Portal de reservas | ✓ | ✓ |
| TPV / Punto de venta | ✓ | ✓ |
| Gestión de inventario | ✓ | ✓ |
| Marketplace de clientes | ✗ | ✓ |
| Fidelización | Incluido | +49,95€/mes |
| Informes avanzados | Incluido | +9,95€/user |
| Español nativo | ✓ | ✗ |
| RGPD (servidores EU) | ✓ | ✓ |
| Plan gratuito | Sí, para siempre | 7 días prueba |
El coste real de Fresha
Fresha tiene un precio base atractivo: 14,95€/mes para un profesional, o 9,95€/mes por usuario en el plan Team. Pero el coste real es mayor:
- $ Cada WhatsApp de recordatorio: 0,05€
- $ Cada pago online: 1,29% del importe
- $ Clientes nuevos del marketplace: comisión adicional
- $ Programa de fidelización: +49,95€/mes
- $ Informes avanzados: +9,95€/usuario/mes
Con Marai: precio fijo. Sin comisiones por reserva ni por pago. Recordatorios WhatsApp incluidos. Bot IA con límite de mensajes por plan (Pro: 300/año, Business: 1.000/año, packs adicionales desde 19€).
WhatsApp: bot IA vs notificaciones básicas
Fresha permite enviar recordatorios por WhatsApp, pero es una notificación unidireccional. El cliente no puede responder para confirmar, cancelar o reprogramar. Y cada mensaje cuesta 0,05€.
Marai incluye un bot conversacional con IA que gestiona todo el flujo de reservas por WhatsApp: el cliente puede reservar, confirmar, cancelar y preguntar disponibilidad en lenguaje natural, 24/7. Incluido en Pro (300 msgs IA/año) y Business (1.000 msgs IA/año). Si se agotan, hay packs adicionales desde 19€.
Marketplace vs independencia
La ventaja principal de Fresha es su marketplace: clientes nuevos pueden descubrirte en la plataforma y reservar directamente. A cambio, Fresha cobra una comisión por cada nuevo cliente.
Marai no tiene marketplace. Apuesta por darte las herramientas para que gestiones tus propios clientes de forma independiente: tu marca, tu portal, tus datos. Si ya tienes clientes y no necesitas que una plataforma te los traiga, es la opción más rentable.
Precios: ejemplo con 5 profesionales
- 5 profesionales incluidos
- Citas ilimitadas
- Bot WhatsApp con IA (300 msgs/año)
- Fidelización y membresías incluidas
- Informes y analítica incluidos
- Total: 59€/mes
- 5 x 9,95€ = 49,75€/mes
- + WhatsApp: ~30€/mes (600 msgs)
- + Pagos online: ~25€/mes (2.000€ vol.)
- + Fidelización: +49,95€/mes
- + Insights: +49,75€/mes (5 x 9,95€)
- Total estimado: ~205€/mes
¿Dónde gana Fresha?
Si estás empezando y necesitas captar clientes nuevos, el marketplace de Fresha puede ayudarte a ganar visibilidad. También tiene una app para clientes muy pulida y una red de terminales de pago propios. Es un ecosistema maduro con años de desarrollo.
¿Vienes de Fresha?
Migrar es sencillo. Exporta tus clientes de Fresha en CSV e impórtalos en Marai con un clic (disponible desde Starter). Sin comisiones por transacción. Recordatorios WhatsApp incluidos en todos los planes. Configuras y empiezas el mismo día.
Sin tarjeta de crédito. Sin comisiones. Sin sorpresas.