Recordatorios automáticos que eliminan las ausencias
Los recordatorios automáticos de Marai reducen las ausencias hasta un 80%. Se envían por WhatsApp o email antes de cada cita. El cliente confirma con un solo mensaje. Si cancela, el hueco queda libre automáticamente para otro cliente.
¿Qué son los recordatorios automáticos de Marai? Avisos que se envían por WhatsApp, email o ambos antes de cada cita (24h, 12h, 6h, 2h o 1h antes). El cliente confirma o cancela con un mensaje. Reducen las ausencias hasta un 80%. Email incluido en todos los planes, WhatsApp desde Starter (29€/mes).
Dos canales, un objetivo: que tu cliente aparezca
El canal con mayor tasa de apertura en España. El cliente recibe el recordatorio y puede confirmar o cancelar respondiendo al mensaje.
Como canal complementario con detalles de la cita, enlace de cancelación y opción de añadir al calendario.
¿Cómo funciona?
- 1 Un cliente reserva una cita (por WhatsApp, portal o manualmente).
- 2 Marai programa automáticamente los recordatorios según tu configuración.
- 3 24 horas antes, el cliente recibe: "Te recuerdo tu cita mañana a las 17:00. Responde Sí para confirmar o No para cancelar."
- 4 Si confirma, la cita se marca como confirmada en tu agenda.
- 5 Si cancela, el hueco se libera y la lista de espera se activa automáticamente.
- 6 1 hora antes, se envía un último recordatorio a quienes aún no han confirmado.
¿Cuánto te cuestan las ausencias?
La tasa media de ausencias en negocios de servicios en España está entre el 15% y el 25%. Si tu precio medio por servicio es 40€ y recibes 20 citas a la semana, eso son entre 3 y 5 citas perdidas: entre 120€ y 200€ semanales. Al mes, entre 480€ y 800€ de ingresos perdidos.
Con recordatorios automáticos, esa tasa baja al 2-5%. Marai se paga solo con las citas que recuperas.
Calcula cuánto pierde tu negocio →Preguntas frecuentes
¿Cuándo se envían los recordatorios?
Por defecto, 24 horas antes y 1 hora antes de la cita. Puedes personalizar los tiempos desde el panel: 48h, 24h, 12h, 2h o 1h antes.
¿Cada mensaje de WhatsApp tiene coste adicional?
Los recordatorios por email están incluidos en todos los planes. Los recordatorios por WhatsApp están incluidos desde el plan Starter (29€/mes).
¿Qué pasa cuando un cliente cancela al recibir el recordatorio?
El hueco queda libre automáticamente en tu agenda. Si tienes lista de espera activada, el siguiente cliente recibe una notificación para ocupar ese hueco.
¿Puedo personalizar el texto del recordatorio?
Sí. Puedes editar el mensaje, añadir instrucciones específicas, incluir la dirección de tu negocio o cualquier detalle relevante para cada tipo de cita.
Plan gratuito para siempre. Sin tarjeta de crédito.