Marai vs SimplyBook.me
SimplyBook.me es una plataforma de reservas generalista con un sistema de plugins muy amplio. Marai es un software de gestión de citas especializado en negocios de servicios en España, con bot WhatsApp con IA y gestión avanzada de clientes. Dos enfoques distintos para resolver el mismo problema.
Última actualización: marzo 2026
Resumen rápido
Elige Marai si quieres un sistema listo para usar con bot WhatsApp con IA, CRM con puntuación de fiabilidad, check-in, fidelización incluida y soporte nativo en español. Elige SimplyBook.me si prefieres una plataforma modular donde activas solo las funciones que necesitas mediante plugins, y no necesitas WhatsApp ni gestión avanzada de clientes.
| Funcionalidad | Marai | SimplyBook |
|---|---|---|
| Bot WhatsApp con IA | ✓ | ✗ |
| Recordatorios WhatsApp | Incluido | Plugin externo |
| Recordatorios email | ✓ | ✓ |
| Español nativo | ✓ | ✗ |
| Portal de reservas | ✓ | ✓ |
| CRM de clientes | ✓ | Básico |
| Score de fiabilidad | ✓ | ✗ |
| Check-in QR / kiosco | ✓ | ✗ |
| Formularios (11 tipos) | ✓ | Campos básicos |
| Firma digital | ✓ | ✗ |
| Multi-profesional | ✓ | ✓ |
| Multi-sede | ✓ | Solo planes altos |
| Pagos (Stripe) | ✓ | ✓ |
| Fidelización | Incluido | ✗ |
| RGPD (servidores EU) | ✓ | ✓ |
| Google Calendar sync | ✓ | ✓ |
| Soporte zona española | ✓ | ✗ |
| Plan gratuito | Sí, para siempre | Sí (50 reservas/mes) |
Plugins vs todo incluido
SimplyBook.me funciona con un sistema de plugins (lo llaman "custom features"). El plan básico incluye un número limitado de plugins activos, y cada funcionalidad adicional puede requerir activar un plugin extra o subir de plan. Esto da flexibilidad, pero también complejidad: necesitas explorar y configurar cada plugin individualmente.
Marai incluye todas las funcionalidades de forma nativa en cada plan. No hay plugins que activar ni configuraciones adicionales. Cuando subes de plan, desbloqueas más capacidad (más profesionales, más sedes, bot IA), pero las funciones ya están ahí desde el primer día.
WhatsApp: bot con IA vs plugin externo
SimplyBook.me permite enviar notificaciones por WhatsApp, pero requiere configurar un plugin externo y, en muchos casos, una cuenta de WhatsApp Business API por separado. No incluye un bot conversacional: el cliente recibe el mensaje pero no puede responder para reservar o modificar su cita.
Marai incluye un bot de WhatsApp con inteligencia artificial que entiende lenguaje natural, 24/7. El cliente escribe "quiero cambiar mi cita al jueves" y el bot lo gestiona automáticamente. Disponible en Pro (300 msgs IA/año) y Business (1.000 msgs IA/año). Si se agotan, hay packs adicionales desde 19€. Los recordatorios se envían por WhatsApp y email.
CRM y gestión de clientes
SimplyBook.me tiene un CRM básico que almacena datos de contacto e historial de reservas. Para funciones más avanzadas como campos personalizados o segmentación, necesitas plugins adicionales.
Marai incluye un CRM con puntuación de fiabilidad por cliente (basada en ausencias, cancelaciones tardías y confirmaciones), formularios de admisión con 11 tipos de campo y firma digital, check-in por QR, kiosco o manual, y programas de fidelización con puntos y membresías. Todo integrado de serie.
Español y soporte local
SimplyBook.me es una plataforma internacional con sede en Chipre. Su interfaz está disponible en varios idiomas, incluido el español, pero es una traducción del inglés. La documentación y el soporte técnico están principalmente en inglés, y el equipo de soporte no opera en zona horaria española.
Marai está construido en español desde el primer día. La interfaz, los mensajes al cliente, la documentación y el soporte son nativos en español. El equipo opera en zona horaria española (CET/CEST) y los datos se almacenan en servidores europeos cumpliendo la RGPD.
Precios comparados
- Free: 0€ (1 profesional, 50 clientes, 50 citas/mes)
- Starter: 29€/mes (2 profesionales, clientes ilimitados)
- Pro: 59€/mes (5 profesionales, bot IA)
- Business: 99€/mes (15 profesionales, 5 sedes, SSO)
- Todas las funciones incluidas en cada plan.
- Free: 0€ (50 reservas/mes, plugins limitados)
- Basic: ~10€/mes (100 reservas, 3 plugins)
- Standard: ~30€/mes (500 reservas, 8 plugins)
- Premium: ~60€/mes (2000 reservas, plugins ilimitados)
- Funciones avanzadas requieren plugins adicionales.
¿Dónde gana SimplyBook.me?
SimplyBook.me tiene un catálogo de más de 50 plugins y es una plataforma madura con años en el mercado. Si necesitas una funcionalidad muy específica que solo se cubre con un plugin concreto (como integraciones con software de terceros poco comunes), puede que SimplyBook.me la tenga. También incluye un constructor de página de reservas con temas personalizables, y su plan de entrada es más barato que el Starter de Marai.
Preguntas frecuentes
¿Puedo migrar de SimplyBook.me a Marai fácilmente?
¿SimplyBook.me tiene bot de WhatsApp con IA?
¿Cuál es más barato, Marai o SimplyBook.me?
¿SimplyBook.me está en español?
¿Marai tiene sistema de plugins como SimplyBook.me?
¿Vienes de SimplyBook.me?
Migrar es sencillo. Exporta tus clientes desde SimplyBook.me e impórtalos en Marai con un archivo CSV (disponible desde Starter). Sin plugins que configurar, sin costes ocultos. Configuras tu negocio en minutos y empiezas a recibir reservas por WhatsApp el mismo día.
Sin tarjeta de crédito. Cancela cuando quieras.