Marai + Stripe
La integración de Marai con Stripe permite cobrar una señal o el precio completo antes de cada cita. Los pagos se procesan de forma segura con certificación PCI-DSS nivel 1, los reembolsos por cancelación son automáticos y el dinero llega directamente a tu cuenta bancaria. Marai no cobra ninguna comisión adicional sobre los pagos.
¿Qué es la integración de pagos con Stripe? Es una conexión directa entre Marai y la pasarela de pagos Stripe que permite cobrar automáticamente a tus clientes cuando reservan una cita. Soporta tarjetas de crédito/débito, Bizum y transferencias. Los fondos se depositan directamente en tu cuenta bancaria.
Dos modalidades de cobro
Señal (anticipo parcial)
Cobra un porcentaje al reservar, por ejemplo el 30 %. El cliente tiene compromiso económico con la cita: aparece o pierde la señal. El resto lo cobras en tu local al terminar el servicio. Configurable por servicio.
Pago completo anticipado
El cliente paga el 100 % del servicio al reservar. Ideal para tratamientos de alto valor, clientes nuevos o negocios con alta tasa de cancelaciones. Elimina prácticamente las ausencias.
¿Cómo funciona?
Conecta tu cuenta de Stripe
Desde el panel de Marai, haz clic en "Conectar Stripe" y sigue el asistente. Si ya tienes cuenta de Stripe, se vincula en 2 minutos. Si no, Marai te guía para crear una. Solo necesitas tu documento de identidad y datos bancarios.
Configura tus políticas de cobro
Decide cuánto cobras al reservar: señal parcial (porcentaje que tú elijas) o pago completo. Define tu política de cancelación y reembolsos. Puedes tener políticas diferentes por servicio, profesional o tipo de cliente.
Los clientes pagan al reservar automáticamente
Cuando un cliente reserva desde el portal, WhatsApp o tu web, se le solicita el pago antes de confirmar la cita. El cobro se procesa de forma segura a través de Stripe. Tú recibes el dinero directamente en tu cuenta bancaria.
¿Por qué Stripe?
Stripe es la pasarela de pagos utilizada por empresas como Google, Amazon, Shopify y miles de negocios en todo el mundo. Marai eligió Stripe por su seguridad, fiabilidad y las comisiones más bajas del mercado europeo.
Seguridad máxima (PCI-DSS nivel 1)
El estándar de seguridad más alto de la industria de pagos. Los datos de tarjeta nunca pasan por los servidores de Marai. Todo se procesa directamente en Stripe con cifrado de extremo a extremo.
Comisiones competitivas
Solo el 1,5 % + 0,25 € por transacción en Europa. Marai no añade ningún recargo adicional. Pagas únicamente lo que Stripe cobra.
Depósitos directos
El dinero va directamente a tu cuenta bancaria, sin intermediarios. Stripe deposita los fondos en un ciclo de 2 a 7 días hábiles.
Reembolsos automáticos
Cuando un cliente cancela dentro del plazo, Marai ejecuta el reembolso automáticamente según tu política de cancelación. Sin intervención manual.
Seguridad y cumplimiento normativo
La seguridad de los pagos es una prioridad absoluta. Marai nunca almacena datos de tarjeta de crédito. Toda la información sensible la gestiona Stripe, que cumple con los estándares PCI-DSS nivel 1, 3D Secure 2.0 y la directiva europea PSD2 de autenticación reforzada.
Preguntas frecuentes
¿Marai cobra alguna comisión por cada pago?
No. Marai no cobra comisión sobre los pagos. Solo pagas la comisión estándar de Stripe, que es del 1,5 % + 0,25 € por transacción en Europa. Es la tarifa más competitiva del mercado para procesamiento de tarjetas.
¿Necesito tener ya una cuenta de Stripe?
No es necesario. Si no tienes cuenta de Stripe, Marai te guía paso a paso para crear una durante la configuración. El proceso tarda menos de 10 minutos e incluye verificación de identidad y datos bancarios.
¿Puedo cobrar solo una señal en lugar del precio completo?
Sí. Puedes configurar el porcentaje de señal que quieras por servicio: 20 %, 30 %, 50 % o el 100 %. También puedes configurar distintas políticas por tipo de servicio o por profesional.
¿Qué pasa con el dinero si el cliente cancela?
Tú decides la política: reembolso completo si cancela con antelación suficiente, retención parcial si cancela fuera de plazo, o sin reembolso. Marai ejecuta los reembolsos automáticamente según las reglas que configures.
¿Cuándo recibo el dinero en mi cuenta bancaria?
Stripe deposita los fondos directamente en tu cuenta bancaria. El ciclo estándar en Europa es de 2 a 7 días hábiles. Puedes consultar el estado de los pagos en todo momento desde el panel de Marai o desde Stripe Dashboard.
¿Es seguro para mis clientes?
Los pagos se procesan íntegramente por Stripe, que cuenta con certificación PCI-DSS nivel 1, el estándar de seguridad más alto de la industria de pagos. Marai nunca almacena datos de tarjeta. El proceso de pago es cifrado de extremo a extremo.
Plan gratuito para siempre. Sin tarjeta de crédito.