Marai vs Setmore
Setmore es una buena opción gratuita para gestionar citas básicas. Marai está diseñado para negocios de servicios en España que necesitan WhatsApp con IA, CRM avanzado y soporte local. Son herramientas para etapas diferentes.
Última actualización: marzo 2026
Resumen rápido
Elige Marai si necesitas que tus clientes reserven y confirmen por WhatsApp, quieres un CRM con score de fiabilidad, check-in digital, formularios con firma, y soporte en español con datos en la UE. Elige Setmore si buscas una agenda gratuita y sencilla para hasta 4 profesionales, no necesitas WhatsApp ni funcionalidades avanzadas, y el soporte en inglés no es un problema.
| Funcionalidad | Marai | Setmore |
|---|---|---|
| Bot WhatsApp con IA | ✓ | ✗ |
| Recordatorios WhatsApp | ✓ | ✗ |
| Recordatorios email | ✓ | ✓ |
| Recordatorios SMS | ✗ | De pago |
| CRM con fiabilidad | ✓ | ✗ |
| Check-in QR / kiosco | ✓ | ✗ |
| Formularios admisión | 11 tipos + firma | ✗ |
| Portal de reservas | ✓ | ✓ |
| Multi-profesional | ✓ | ✓ |
| Multi-sede | Hasta 5 (Business) | ✗ |
| Google Calendar sync | Starter+ | ✓ |
| Apple Calendar sync | ✗ | ✓ |
| Pagos online (Stripe) | ✓ | ✓ |
| App móvil nativa | ✗ | ✓ |
| Español nativo | ✓ | ✗ |
| RGPD (servidores EU) | ✓ | ✗ |
| Fidelización | ✓ | ✗ |
| Plan gratuito | Sí (1 prof, 50 citas) | Sí (4 prof, ilimit.) |
La diferencia fundamental
Setmore es una plataforma de reservas online con sede en Estados Unidos, pensada para ofrecer una agenda sencilla y accesible. Su plan gratuito permite hasta 4 profesionales con citas ilimitadas, lo que la convierte en una opción atractiva para empezar.
Marai está construido desde cero para negocios de servicios en España. Además de la agenda, incluye un bot de WhatsApp con IA, CRM con score de fiabilidad de clientes, check-in digital, formularios de admisión con firma, y cumplimiento nativo de la RGPD. Es una plataforma de gestión completa, no solo una agenda.
WhatsApp: donde Setmore no llega
Setmore ofrece recordatorios por email y SMS (los SMS con coste adicional). No tiene integración con WhatsApp, ni para enviar recordatorios ni para recibir reservas.
Marai incluye un bot de WhatsApp con inteligencia artificial que entiende lenguaje natural, 24/7. Disponible en Pro (300 msgs IA/año) y Business (1.000 msgs IA/año). El cliente escribe "quiero cita el jueves a las 10" y el bot gestiona la reserva automáticamente. Si se agotan los mensajes, hay packs adicionales desde 19€. Los recordatorios se envían por WhatsApp y email, con tasas de lectura superiores al 90%.
CRM y gestión de clientes
Setmore almacena los datos básicos de tus clientes (nombre, email, teléfono), pero no ofrece un CRM avanzado. No hay score de fiabilidad, ni historial de ausencias, ni formularios de admisión previos a la cita.
Marai incluye un CRM completo con score de fiabilidad que calcula automáticamente la tasa de asistencia, cancelaciones tardías y ausencias de cada cliente. También ofrece formularios de admisión con 11 tipos de campo y firma digital, check-in por QR o kiosco, y programas de fidelización con puntos y recompensas.
Español, soporte y RGPD
Setmore tiene su interfaz traducida al español, pero es una traducción, no un producto nativo. El soporte es principalmente en inglés, y los datos se almacenan en servidores de Estados Unidos. Esto puede ser un problema para negocios que manejan datos sensibles bajo la normativa europea.
Marai está construido en español desde el primer día. El soporte es en español, los datos se almacenan en servidores de la Unión Europea, y el sistema cumple nativamente con la RGPD y la LOPDGDD española, incluyendo gestión de consentimientos y derecho al olvido.
Precios comparados
- Free: 0€ (1 profesional, 50 clientes, 50 citas/mes)
- Starter: 29€/mes (2 profesionales, clientes ilimitados)
- Pro: 59€/mes (5 profesionales, bot IA, check-in)
- Business: 99€/mes (15 profesionales, 5 sedes, SSO)
- Sin comisiones por reserva ni por pago.
- Free: 0$ (hasta 4 profesionales, citas ilimitadas)
- Pro: ~12$/mes (1 usuario, pagos online, SMS)
- Team: ~9$/mes por usuario (funcionalidades Pro)
- SMS y funcionalidades premium con coste extra.
¿Dónde gana Setmore?
El plan gratuito de Setmore es uno de los más generosos del mercado: 4 profesionales con citas ilimitadas, sin coste. También tiene una app móvil nativa bien valorada, sincronización con Apple Calendar (además de Google), y una interfaz limpia y fácil de usar. Si tu negocio solo necesita una agenda básica en la nube, sin WhatsApp, sin CRM avanzado y sin requisitos de RGPD estrictos, Setmore es una opción sólida y económica.
Preguntas frecuentes
¿Es Setmore gratuito de verdad?
¿Puedo migrar de Setmore a Marai?
¿Por qué necesito WhatsApp si Setmore ya envía emails?
¿Setmore cumple con la RGPD?
¿Qué ventaja tiene Marai sobre el plan gratuito de Setmore?
¿Vienes de Setmore?
Migrar es sencillo. Exporta tus clientes de Setmore e impórtalos en Marai por CSV (disponible desde Starter). Configuras tu negocio en 5 minutos y empiezas a recibir reservas por WhatsApp el mismo día. No necesitas instalar nada.
Sin tarjeta de crédito. Cancela cuando quieras.