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Bot WhatsApp

Atiende WhatsApp a las 22:00

Tus clientes escriben fuera de horario. El bot de Marai entiende lenguaje natural, consulta tu agenda en tiempo real y confirma la reserva sin que tú toques el móvil.

Plan gratuito para siempre. Sin tarjeta de crédito.

¿Te suena esta historia?

Si gestionas citas, estos problemas te pasan cada semana.

WhatsApps acumulados a la mañana siguiente

Llegas a abrir y tienes 25 mensajes sin leer. La mitad pidiendo cita ayer por la noche. Cuando contestas, ya buscaron en otro sitio o cogieron una hora ocupada.

Repites la misma frase 100 veces al día

«¿Tienes hueco mañana?», «¿a qué hora?», «¿con quién?». Pasas más tiempo escribiendo en WhatsApp que atendiendo a clientes en persona.

No puedes contratar a alguien solo para WhatsApp

Un recepcionista cuesta 1.500 € al mes. Solo para responder mensajes no compensa. Pero sin nadie, pierdes reservas todas las noches y todos los domingos.

Lo que está en juego

Pon números al problema y mira el agujero real en tu agenda y tu caja.

  • 24/7
    El bot atiende noches y festivos

    Marai responde y reserva mientras el negocio está cerrado. Las reservas de las 22:00 dejan de perderse.

  • <30 s
    En completar una reserva

    El bot consulta tu agenda en tiempo real, propone hueco real y confirma con el cliente. Sin esperas ni descargas.

  • API oficial
    WhatsApp Business de Meta

    Integración oficial con la API de Meta. Sin clones del cliente ni automatizaciones grises que bloquean el número.

¿Qué es un bot de WhatsApp para reservar citas?

Un bot de WhatsApp para reservar citas es un asistente automático que se conecta a tu número de WhatsApp Business mediante la API oficial de Meta: lee los mensajes en lenguaje natural, consulta tu agenda en tiempo real, propone horarios disponibles, confirma la reserva y deja pasar la conversación a un humano cuando hace falta.

Las 5 preguntas que importan

Definición, funcionamiento, precio, perfil ideal y casos de uso. Todo en una sola página.

01Definición

¿Qué es el bot de WhatsApp de Marai?

El bot de WhatsApp de Marai es un asistente automático conectado a tu número de WhatsApp Business mediante la API oficial de Meta: lee mensajes en lenguaje natural, consulta tu agenda en tiempo real, propone huecos disponibles, confirma la reserva y cede la conversación a una persona cuando hace falta.

02Cómo funciona

¿Cómo funciona el bot de WhatsApp para citas?

  1. Verificas tu número de WhatsApp Business en Meta y conectas la API oficial con Marai.
  2. Defines tus servicios, horarios y reglas (buffer, anticipación máxima, profesional).
  3. El bot atiende los mensajes, propone hueco real y confirma la cita en menos de 30 segundos.
  4. Si una clienta pide algo raro, el bot te avisa y tú respondes desde el panel o el móvil.
  5. Recibes cada mañana un resumen de las reservas hechas mientras el negocio estaba cerrado.
03Precio

¿Cuánto cuesta el bot de WhatsApp en Marai?

El bot conversacional con IA está incluido desde Pro. Free permite probar la agenda sin bot.

Free
0 /mes

Agenda y portal sin bot — ideal para validar el flujo.

Starter
29 /mes

Recordatorios automáticos por WhatsApp y email.

Pro
59 /mes

Bot WhatsApp con IA y volumen mensual incluido.

Business
99 /mes

Bot WhatsApp con IA y volumen ampliado para multi-sede.

04Perfil ideal

¿Para quién es el bot de WhatsApp para citas?

  • Negocios que reciben más de 30 mensajes al día y se ahogan respondiendo a mano.
  • Equipos que pierden reservas por la noche, los domingos y los festivos.
  • Salones, clínicas y centros donde quien atiende también está cortando o tratando.
  • Negocios con un número de WhatsApp Business ya verificado en Meta.
05Cuándo usarlo

¿Cuándo activar el bot de WhatsApp?

  • Cuando llegas a abrir y tienes 25 WhatsApps sin leer pidiendo cita de la noche anterior.
  • Cuando contratar a alguien solo para WhatsApp no compensa pero pierdes reservas a diario.
  • Cuando repites la misma frase («¿Tienes hueco mañana?») cien veces al día.
Prueba real, no marketing

Tu negocio no estará solo

Marai integra con plataformas oficiales y cumple con la normativa europea desde el primer día.

  • Stripe Pagos online integrados
  • WhatsApp Business API oficial de Meta
  • Google Calendar Sincronización OAuth
  • Microsoft 365 Calendar OAuth
  • AEPD · RGPD Cumplimiento nativo
  • AES-256 · UE Cifrado en servidores europeos
¿Qué es Marai?

Marai es un software de gestión de citas con bot de WhatsApp con IA, recordatorios automáticos y pagos con Stripe. Diseñado para España y la Unión Europea, con cumplimiento RGPD nativo y 0 % de comisiones por reserva.

Preguntas frecuentes

¿El bot usa mi número de WhatsApp Business?

Sí. Conectamos Marai con tu número oficial de WhatsApp Business mediante la API de Meta. El cliente sigue escribiendo al mismo contacto y el bot responde por él.

¿Qué pasa si el cliente quiere hablar con una persona?

El bot detecta intención de hablar con humano y deriva la conversación. Tú recibes una notificación y respondes. Cuando termines, puedes reactivar el bot con un clic.

¿El bot puede equivocarse y reservar una hora que no tengo libre?

No. El bot consulta la agenda en tiempo real cada vez que ofrece un hueco. Solo propone horas reales según el profesional, el servicio y el tiempo de buffer configurado.

¿Cuánto cuesta el bot?

Está incluido en el plan Pro (59 € al mes) y Business (99 € al mes), con un volumen mensual de mensajes. Si lo superas, hay paquetes adicionales. El plan Free permite probar la agenda sin bot.

¿Es legal automatizar respuestas en WhatsApp?

Sí, mediante la API oficial de WhatsApp Business proporcionada por Meta. Marai opera dentro de las políticas de la plataforma. No usamos automatizaciones grises ni clones del cliente.

¿Cuántos mensajes de WhatsApp incluye cada plan?

El plan Pro (59 €/mes) incluye 350 conversaciones iniciadas por el negocio al mes; Business (99 €/mes) incluye 800. Las conversaciones iniciadas por el cliente son ilimitadas en ambos. Si superas el límite, hay paquetes adicionales en bloques de 100 a precio fijo. Detalle completo y comparativa por plan en /es/precios.

Antes de empezar

Las dudas más frecuentes

Las preguntas que recibimos cada semana, respondidas sin rodeos.

¿Necesito tarjeta de crédito para empezar?

No. El plan gratuito es permanente y no pide tarjeta. Empiezas en menos de 5 minutos con tu correo y tu número de móvil.

¿Cuánto se tarda en configurar Marai?

Unos 5 minutos. Importas tus servicios, conectas tu WhatsApp Business y publicas tu portal de reservas. Sin instalaciones ni formación previa.

¿Pierdo mis datos al migrar desde otra herramienta?

No. Ofrecemos migración guiada desde Fresha, Booksy, Calendly y hojas de cálculo. Mantenemos clientes, servicios e historial de citas.

¿Es difícil de usar para mi equipo?

No. Marai está diseñado para personas no técnicas: interfaz clara en español, soporte humano y formación incluida. Tu equipo lo entiende el primer día.

¿Cumple el RGPD y la LOPDGDD?

Sí. Servidores en la Unión Europea, cifrado AES-256 en reposo, registro de tratamiento listo para la AEPD y consentimientos digitales para clientes.

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Sí. Sin permanencia ni penalización. Cancelas con un clic y exportas todos tus datos en CSV en cualquier momento.

Siguiente paso

Sin tarjeta. Configuración guiada en menos de 5 minutos.

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