Cómo elegir software de citas en España
Hay decenas de plataformas y casi todas vienen de fuera. Esta guía explica los 6 criterios reales para decidir: idioma, fiscalidad, soporte, RGPD, precio y comisiones.
Plan gratuito para siempre. Sin tarjeta de crédito.
¿Te suena esta historia?
Si gestionas citas, estos problemas te pasan cada semana.
Plataformas internacionales que no hablan español
El soporte responde en inglés, los emails al cliente llegan medio traducidos y la fiscalidad asume IVA del 19 % en lugar del 21 %. Te enteras tarde y a costa de problemas reales.
Comisiones del 5-15 % que no veías en la web
El precio anunciado es 0 €. Después descubres que cobran un porcentaje por cada reserva. Al final del mes ese «gratis» te cuesta más que un plan de pago plano.
Datos en servidores fuera de la Unión Europea
Los datos de tus clientes acaban en EEUU. Para sectores como dental, fisio o psicología es un riesgo legal y reputacional con la RGPD y la LOPDGDD.
Cómo Marai lo resuelve
Funcionalidades reales, ya disponibles. Sin esperas, sin promesas.
Pregunta en qué idioma trabajas
Soporte en español, interfaz en español, mensajes a clientes en español. Plantillas de WhatsApp pensadas para España. Marai está hecho aquí, en España.
Compara precio total, no precio anunciado
Suma el plan + comisiones por reserva + extras. Una plataforma «gratuita» con 5 % de comisión sobre 100 citas/mes a 50 € de media son 250 € al mes. Marai cobra plan plano.
Verifica RGPD y servidores en la UE
Pregunta dónde están los servidores. Marai aloja todos los datos en la Unión Europea, cifra en reposo y aplica la RGPD nativamente. Sin transferencias internacionales.
¿En qué se diferencia Marai de Fresha y Calendly?
| Criterio | Marai | Fresha | Calendly |
|---|---|---|---|
| Origen y soporte | España (es) | Reino Unido (en) | EE. UU. (en) |
| Modelo de precio | Plan plano mensual | Gratis + comisiones | Plan por usuario |
| Bot WhatsApp con IA | Incluido en Pro | No nativo | No nativo |
| Cobro de señal | Stripe sin extra | Sí, con comisión | Stripe básico |
| Servidores en la UE | Sí, RGPD nativo | Reino Unido | EE. UU. |
| Plan gratuito real | Sí, sin caducidad | Solo con comisión | 14 días |
Tu negocio no estará solo
Marai integra con plataformas oficiales y cumple con la normativa europea desde el primer día.
- Stripe Pagos online integrados
- WhatsApp Business API oficial de Meta
- Google Calendar Sincronización OAuth
- Microsoft 365 Calendar OAuth
- AEPD · RGPD Cumplimiento nativo
- AES-256 · UE Cifrado en servidores europeos
Pruébalo en menos de 5 min
Sin tarjeta de crédito, sin instalaciones. Crea tu cuenta y configura agenda, servicios y bot WhatsApp.
Marai es un software de gestión de citas con bot de WhatsApp con IA, recordatorios automáticos y pagos con Stripe. Diseñado para España y la Unión Europea, con cumplimiento RGPD nativo y 0 % de comisiones por reserva.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia un SaaS español de uno internacional?
Un SaaS español entiende el IVA al 21 %, factura con CIF, conoce los festivos locales, da soporte en horario peninsular y aplica la LOPDGDD junto con la RGPD. La diferencia se nota en el día a día.
¿Cuánto debería pagar al mes por un software de citas?
Para un negocio pequeño con un profesional, plan gratuito o plan básico de 25-30 € al mes es razonable. Para multi-profesional con bot WhatsApp, espera entre 50 y 100 € al mes. Cualquier propuesta «gratis con comisión sobre reservas» suele salir más cara.
¿Es importante que el bot WhatsApp use la API oficial de Meta?
Sí. Las automatizaciones grises (clones de WhatsApp Web) son frágiles, infringen las políticas de la plataforma y pueden bloquear tu número. Pregunta siempre si el proveedor usa la API oficial de WhatsApp Business.
¿Cómo verifico el cumplimiento RGPD del proveedor?
Pídele dos cosas: ubicación de los servidores y un Acuerdo de Encargado del Tratamiento. Si no te lo dan firmado, no contrates. Marai entrega ambos al firmar el contrato.
¿Vale la pena cambiar de plataforma si ya uso una?
Solo si compensa. Calcula lo que pagas al mes (plan + comisiones por reserva + extras) y compara con la alternativa. Para muchos negocios, migrar de una plataforma con comisiones a Marai amortiza el cambio en menos de 2 meses.
¿Qué pasa con mis datos si decido cancelar Marai?
Conservas la propiedad completa de los datos. Antes de cancelar puedes exportar clientes + citas históricas + pagos en CSV o JSON desde el panel, sin coste y sin pedir permiso a soporte. Tras la baja, Marai conserva los datos 30 días por defecto para recuperación; pasado ese plazo se eliminan conforme RGPD. Más en /es/legal/eliminacion-datos.
Las dudas más frecuentes
Las preguntas que recibimos cada semana, respondidas sin rodeos.
¿Necesito tarjeta de crédito para empezar?
No. El plan gratuito es permanente y no pide tarjeta. Empiezas en menos de 5 minutos con tu correo y tu número de móvil.
¿Cuánto se tarda en configurar Marai?
Unos 5 minutos. Importas tus servicios, conectas tu WhatsApp Business y publicas tu portal de reservas. Sin instalaciones ni formación previa.
¿Pierdo mis datos al migrar desde otra herramienta?
No. Ofrecemos migración guiada desde Fresha, Booksy, Calendly y hojas de cálculo. Mantenemos clientes, servicios e historial de citas.
¿Es difícil de usar para mi equipo?
No. Marai está diseñado para personas no técnicas: interfaz clara en español, soporte humano y formación incluida. Tu equipo lo entiende el primer día.
¿Cumple el RGPD y la LOPDGDD?
Sí. Servidores en la Unión Europea, cifrado AES-256 en reposo, registro de tratamiento listo para la AEPD y consentimientos digitales para clientes.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Sin permanencia ni penalización. Cancelas con un clic y exportas todos tus datos en CSV en cualquier momento.
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