Alternativas a Treatwell — tu software, tus clientes
Treatwell es un marketplace de belleza con millones de usuarios, pero el modelo tiene un problema de fondo: los clientes son del marketplace, no de tu negocio. Si quieres controlar tus datos, evitar comisiones y tener un sistema de reservas propio, estas son las mejores alternativas en España en 2026.
Última actualización: marzo 2026
¿Por qué buscar alternativas a Treatwell?
Treatwell es un marketplace: los clientes buscan servicios en su plataforma y reservan a través de ella. Esto puede ser útil para captar clientes nuevos al principio, pero a largo plazo genera dependencia. Treatwell cobra comisiones por cada reserva, gestiona la relación con el cliente y dificulta que construyas una base de datos propia. Cuando dejas Treatwell, tus «clientes del marketplace» no se van contigo.
Problemas del modelo marketplace:
- ✗ Comisiones por cada reserva del marketplace
- ✗ Los datos de tus clientes pertenecen al marketplace
- ✗ Sin personalización de la experiencia de reserva
- ✗ Dependencia: si dejas el marketplace, pierdes visibilidad
Ventajas de un software propio:
- ✓ Tus clientes son tuyos: CRM propio con historial completo
- ✓ Precio fijo, sin comisiones por reserva
- ✓ Portal de reservas con tu marca y tu dominio
- ✓ WhatsApp integrado para comunicarte directamente
Marketplace vs software propio: ¿qué te conviene más?
La decisión depende de en qué fase está tu negocio. Si acabas de abrir y necesitas visibilidad rápida, un marketplace puede ayudarte a conseguir los primeros clientes. Pero a medio y largo plazo, tener tu propio software de citas te da independencia, control y rentabilidad.
Marketplace (Treatwell, Fresha, Booksy)
- Tráfico de clientes nuevos incluido
- Comisiones por cada reserva
- Los datos del cliente pertenecen al marketplace
- Poca personalización de la experiencia
- Dependencia: si te vas, pierdes clientes
Software propio (Marai, SimplyBook, Setmore)
- Precio fijo sin comisiones
- CRM propio: tú controlas los datos
- Portal de reservas con tu marca
- WhatsApp, email y SMS integrados
- Independencia total: tus clientes se quedan contigo
Las mejores alternativas a Treatwell
1. Marai
RecomendadoGratis / 29 € – 99 €/mes (0 % comisiones)
Ideal para: Negocios de belleza y bienestar en España que quieren su propio sistema
Ventajas
- +Portal de reservas propio: los clientes son tuyos
- +Bot WhatsApp con IA (Pro: 300 msgs/año, Business: 1.000 msgs/año)
- +100 % en español, servidores EU, RGPD nativo
Desventajas
- -Sin marketplace propio para captar nuevos clientes
- -Nuevo en el mercado (menos integraciones de terceros)
2. Fresha
Gratis (con comisiones por nuevo cliente)
Ideal para: Salones que quieren un marketplace sin cuota fija
Ventajas
- +Sin cuota mensual fija
- +Marketplace con tráfico de clientes nuevos
- +TPV y punto de venta integrado
Desventajas
- -Comisiones por cada nuevo cliente del marketplace
- -Control parcial sobre los datos de tus clientes
- -Sin bot WhatsApp ni IA para reservas
3. Booksy
Suscripción + comisiones por reserva (~1 €)
Ideal para: Peluquerías y barberías que buscan visibilidad en un marketplace
Ventajas
- +Marketplace con visibilidad para nuevos clientes
- +Gestión de citas y calendario integrados
- +Perfiles públicos con reseñas de clientes
Desventajas
- -Comisiones por cada reserva del marketplace
- -Personalización limitada de la experiencia de reserva
- -Sin WhatsApp nativo ni IA
4. SimplyBook.me
Desde ~10 €/mes
Ideal para: Negocios que necesitan alta personalización con plugins
Ventajas
- +Más de 50 «custom features» activables
- +Servidores europeos (RGPD)
- +Widget de reservas embebible en tu web
Desventajas
- -Interfaz compleja y curva de aprendizaje alta
- -Plugins extra encarecen la factura
- -WhatsApp requiere integración manual
5. Setmore
Gratis / Desde 5 €/mes
Ideal para: Negocios con presupuesto muy bajo que necesitan lo básico
Ventajas
- +Plan gratuito generoso (hasta 4 usuarios)
- +Interfaz sencilla y rápida de configurar
- +Integración con Zoom y Google Meet
Desventajas
- -Sin integración con WhatsApp
- -Servidores en EE.UU. (posible conflicto con RGPD)
- -Funcionalidades limitadas para negocios de belleza
6. Calendly
Gratis / Desde 8 $/mes
Ideal para: Reuniones corporativas y equipos de ventas
Ventajas
- +Interfaz limpia y fácil de configurar
- +Integraciones con Zoom, Meet y Salesforce
- +Plan gratuito funcional
Desventajas
- -Diseñado para reuniones, no para servicios presenciales
- -Sin CRM, sin gestión de equipo, sin pagos anticipados
- -Servidores en EE.UU.
Tabla comparativa rápida
| Funcionalidad | Marai | Treatw. | Fresha | Booksy | Simply | Setmore |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Software propio | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| Bot WhatsApp IA | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ |
| 0 % comisiones | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| Control datos | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| CRM clientes | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| Portal reservas | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| Recordat. WhatsApp | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Multi-profesional | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pagos anticipados | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Español nativo | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ |
| RGPD (serv. EU) | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ | ✗ |
¿Por qué Marai es la mejor alternativa a Treatwell?
Marai te da lo que Treatwell no puede: independencia total. En lugar de depender de un marketplace para recibir reservas, Marai te equipa con las herramientas para que tus clientes reserven directamente contigo. Bot WhatsApp con IA, portal de reservas con tu marca, CRM propio con historial completo, y recordatorios automáticos que reducen las ausencias. Tus clientes son tuyos, y cuando crezcas, ellos crecen contigo.
Tus clientes, tu control
CRM propio con historial de cada cliente, puntuación de fiabilidad, preferencias y notas. Los datos nunca salen de tu cuenta.
Bot WhatsApp con IA
Tus clientes reservan escribiendo por WhatsApp en lenguaje natural. El bot gestiona disponibilidad, confirmaciones y recordatorios 24/7.
Portal de reservas propio
Tu página de reservas con tu marca y tus servicios. Comparte el enlace en redes, Google My Business o tu web. Sin intermediarios.
Preguntas frecuentes
¿Por qué buscar una alternativa a Treatwell?
¿Cuál es la mejor alternativa a Treatwell para negocios en España?
¿Treatwell cobra comisiones por reserva?
¿Puedo tener mi propio sistema de reservas sin depender de un marketplace?
¿Hay alternativas a Treatwell con WhatsApp integrado?
¿Listo para dejar el marketplace y tener tu propio sistema?
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