Los 10 mejores software de gestión de citas en español (2026)
Por Marai ·
Elegir un software de gestión de citas no debería ser tan complicado. Y sin embargo, hay decenas de opciones, cada una promete ser la mejor, y ninguna te cuenta sus limitaciones hasta que ya has invertido horas en configurarla.
Esta comparativa analiza los 10 software de citas más relevantes para el mercado hispanohablante. Sin rankings artificiales, sin hacer que unos parezcan peores de lo que son. Cada herramienta tiene sus fortalezas y sus limitaciones. El objetivo es que elijas la que mejor se ajusta a tu caso.
Qué hemos evaluado
Para cada software analizamos:
- Interfaz en español — ¿La app y el soporte están en castellano?
- Funcionalidades clave — Recordatorios, pagos, multi-profesional, CRM
- Modelo de precios — Cuota fija, por reserva, freemium
- Canal WhatsApp — Integración real o solo notificaciones
- Adaptación al mercado español — Bizum, RGPD, facturación española
Los 10 software analizados
1. Marai
Enfoque: SaaS de gestión de citas diseñado para el mercado español. Orientado a negocios de servicios (belleza, salud, bienestar).
Funcionalidades destacadas:
- Bot de WhatsApp con IA para reservas conversacionales
- Recordatorios automáticos por WhatsApp y email (multinivel)
- Pagos con Stripe: tarjeta, Bizum y transferencia
- CRM con ficha completa de cliente y historial
- Fidelización (puntos, bonos, membresías)
- Facturación integrada
- Portal de reservas online personalizable
Precios: Plan gratuito (1 profesional, 50 citas/mes). Planes de pago desde 29 €/mes sin comisiones por reserva.
Puntos fuertes: Interfaz completamente en español, soporte en español, WhatsApp nativo con bot de IA, adaptación total al mercado local (Bizum, RGPD, NIF/CIF).
Limitaciones: Más joven que competidores internacionales. No tiene marketplace de clientes (es SaaS puro: tus clientes son tuyos, pero no te trae nuevos).
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2. Calendly
Enfoque: Herramienta de programación de reuniones, muy popular en el mundo corporativo y entre freelancers.
Funcionalidades destacadas:
- Enlace de reserva compartible
- Integración con Google Calendar, Outlook y Zoom
- Workflows automatizados (emails de seguimiento)
- Detección automática de zonas horarias
Precios: Plan gratuito (1 tipo de evento). Planes de pago desde 10 $/mes (facturación anual).
Puntos fuertes: Interfaz limpia y fácil de usar. Excelente para reuniones 1:1 y equipos de ventas. Gran ecosistema de integraciones (Salesforce, HubSpot, Slack).
Limitaciones: No está pensado para negocios de servicios con múltiples profesionales y servicios distintos. Sin WhatsApp integrado. Sin CRM de clientes. Sin fidelización ni pagos de señal. Interfaz parcialmente traducida al español, pero soporte solo en inglés.
Comparativa detallada: Marai vs Calendly →
3. Fresha
Enfoque: Marketplace + software de gestión para negocios de belleza y bienestar. Antiguo Shedul.
Funcionalidades destacadas:
- Gestión de citas, clientes e inventario
- Punto de venta integrado
- Marketplace donde los clientes buscan negocios por zona
- App para clientes con reserva directa
- Procesador de pagos propio (Fresha Payments)
Precios: Software gratuito (sin cuota mensual). Cobra comisión por cada cliente nuevo que llega desde el marketplace (20 %) y por cada transacción procesada con Fresha Payments.
Puntos fuertes: Sin cuota mensual. El marketplace puede traer clientes nuevos. Funcionalidades completas para salones de belleza. Interfaz en español.
Limitaciones: El modelo de comisiones puede resultar costoso a medida que creces. Los clientes que llegan por el marketplace son de Fresha, no tuyos: si te vas, se quedan ahí. Recordatorios por SMS (con coste adicional), no por WhatsApp. Soporte en español limitado.
Comparativa detallada: Marai vs Fresha →
4. SimplyBook.me
Enfoque: Plataforma de reservas online con alto grado de personalización. Orientada a múltiples sectores.
Funcionalidades destacadas:
- Página de reservas personalizable
- Más de 60 funcionalidades como plugins activables
- Integración con Google, Facebook e Instagram
- Aceptación de pagos online
- Sistema de cupones y tarjetas regalo
Precios: Plan gratuito (50 reservas/mes). Planes de pago desde 8,25 €/mes (facturación anual).
Puntos fuertes: Extremadamente configurable. Gran cantidad de plugins que permiten adaptar la herramienta a casi cualquier tipo de negocio. Buena relación calidad-precio en los planes básicos. Interfaz en español.
Limitaciones: La cantidad de opciones puede resultar abrumadora. La interfaz, aunque funcional, no es la más moderna visualmente. El WhatsApp se gestiona como plugin externo, no como integración nativa. El CRM es básico comparado con plataformas especializadas.
5. Booksy
Enfoque: Marketplace + software de gestión especializado en belleza (peluquerías, barberías, estética, uñas).
Funcionalidades destacadas:
- App de cliente con búsqueda por zona y servicio
- Gestión de citas y calendario para profesionales
- Procesamiento de pagos
- Programa de fidelización básico
- Campañas de marketing por push notifications
Precios: Desde 29,99 €/mes por profesional. Sin plan gratuito (solo prueba de 14 días).
Puntos fuertes: Fuerte presencia en el sector belleza. La app de cliente tiene una base de usuarios amplia en ciertos países. Interfaz sencilla y enfocada.
Limitaciones: Precio por profesional que escala rápido con equipos grandes. El marketplace funciona mejor en algunas ciudades que en otras. Sin WhatsApp integrado. Facturación no adaptada al formato español.
6. Setmore
Enfoque: Software de citas generalista, válido para múltiples tipos de negocio.
Funcionalidades destacadas:
- Página de reservas online
- Integración con Google Calendar, Zoom, Stripe y PayPal
- App móvil para gestionar citas
- Recordatorios por email y SMS
- Integración con redes sociales (botón de reserva en Instagram y Facebook)
Precios: Plan gratuito (hasta 4 profesionales, funciones básicas). Planes de pago desde 5 $/mes por usuario.
Puntos fuertes: Plan gratuito generoso (4 usuarios). Precio competitivo en planes de pago. Buenas integraciones con plataformas populares. Interfaz en español.
Limitaciones: CRM básico. Sin WhatsApp nativo. Funcionalidades de fidelización y facturación limitadas. Soporte en español no siempre disponible. Orientado al mercado anglosajón, con adaptaciones puntuales al mercado europeo.
Comparativa detallada: Marai vs Setmore →
7. Acuity Scheduling (Squarespace)
Enfoque: Herramienta de programación de citas, adquirida por Squarespace. Popular entre coaches, consultores y terapeutas.
Funcionalidades destacadas:
- Página de reservas altamente personalizable
- Formularios de admisión previos a la cita
- Paquetes de sesiones y suscripciones
- Integración nativa con Squarespace, Stripe y PayPal
- Sincronización con Google Calendar, iCloud y Outlook
Precios: Desde 16 $/mes (facturación anual). Sin plan gratuito (prueba de 7 días).
Puntos fuertes: Formularios de admisión potentes (ideales para terapeutas y coaches). Buena gestión de paquetes y suscripciones. Integración perfecta con webs de Squarespace.
Limitaciones: Sin plan gratuito. Interfaz traducida al español pero soporte solo en inglés. Sin WhatsApp. Sin CRM avanzado. Sin fidelización. Pensado para profesionales individuales más que para equipos grandes.
8. Timify
Enfoque: Software de reservas con enfoque en empresas medianas y grandes. Fuerte presencia en mercado europeo.
Funcionalidades destacadas:
- Gestión de reservas para recursos (salas, equipos, vehículos) además de personas
- Widget de reservas para web
- Gestión multi-sede
- Integración con Microsoft Teams y Zoom
- API abierta para integraciones personalizadas
Precios: Plan gratuito (1 recurso). Planes de pago desde 29 €/mes.
Puntos fuertes: Buena gestión de recursos no humanos (salas, equipos). Enfoque europeo con RGPD nativo. Interfaz en español. API para empresas que necesitan integraciones a medida.
Limitaciones: Interfaz menos intuitiva que competidores. Sin WhatsApp integrado. Funcionalidades de belleza/salud menos desarrolladas que plataformas especializadas. El plan gratuito es muy limitado.
9. Treatwell
Enfoque: Marketplace de belleza y bienestar. El más grande de Europa, con presencia en España.
Funcionalidades destacadas:
- Marketplace con tráfico propio (clientes buscan y reservan directamente)
- Software de gestión incluido (Treatwell Connect)
- Procesamiento de pagos
- App de cliente con valoraciones y fotos
Precios: Sin cuota mensual por el software. Comisión por cada reserva que llega del marketplace (varía según acuerdo, generalmente entre el 25 % y el 35 %).
Puntos fuertes: El marketplace genera tráfico real de clientes nuevos. Fuerte en grandes ciudades españolas. Gestión de citas incluida sin coste adicional.
Limitaciones: Las comisiones por reserva son las más altas del sector. Los clientes son de Treatwell, no del negocio: si te vas, se quedan en la plataforma. Funcionalidades de gestión más limitadas que un SaaS puro. Sin WhatsApp. Poco control sobre la experiencia de marca.
10. Cal.com
Enfoque: Alternativa open source a Calendly. Orientada a desarrolladores y empresas tech.
Funcionalidades destacadas:
- Código abierto (auto-hospedable)
- Integraciones con Google Calendar, Zoom, Stripe y más
- Workflows automatizados
- Round-robin y asignación inteligente de citas
- API completa
Precios: Plan gratuito (1 usuario, funciones básicas). Planes de pago desde 12 $/mes.
Puntos fuertes: Open source y transparente. Gran flexibilidad para empresas técnicas. Comunidad activa de desarrollo. Buena gestión de equipos.
Limitaciones: Orientado a reuniones y consultas, no a negocios de servicios con múltiples profesionales, servicios y precios. Interfaz parcialmente en español. Sin WhatsApp. Sin CRM de clientes. Sin fidelización ni inventario. Requiere conocimientos técnicos para sacar el máximo partido.
Tabla comparativa resumen
| Software | Plan gratis | CRM | Fidelización | Interfaz ES | Desde | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Marai | Sí | Bot con IA | Completo | Sí | Sí | 0 € |
| Calendly | Sí | No | No | No | Parcial | 0 $ |
| Fresha | Sí | No | Sí | Básica | Sí | 0 € + comisión |
| SimplyBook | Sí | Plugin | Básico | Sí | Sí | 0 € |
| Booksy | No | No | Básico | Básica | Sí | 29,99 € |
| Setmore | Sí | No | Básico | No | Sí | 0 $ |
| Acuity | No | No | No | No | Parcial | 16 $ |
| Timify | Sí | No | Básico | No | Sí | 0 € |
| Treatwell | Sí | No | Básico | No | Sí | 0 € + comisión |
| Cal.com | Sí | No | No | No | Parcial | 0 $ |
Cómo elegir el adecuado para tu negocio
No existe un «mejor software» universal. Existe el más adecuado para tu situación concreta:
Si eres autónomo y necesitas algo simple para reuniones: Calendly o Cal.com cubren lo básico sin complicaciones.
Si tienes un salón de belleza y quieres captar clientes nuevos: Fresha o Treatwell te dan acceso a un marketplace, aunque a cambio de comisiones y de ceder parte del control sobre tus clientes.
Si tienes un negocio de servicios en España y quieres una herramienta completa sin comisiones: Marai, SimplyBook o Setmore son opciones SaaS con cuota fija donde tus clientes son tuyos.
Si necesitas máxima configurabilidad y no te importa invertir tiempo en la puesta en marcha: SimplyBook ofrece más de 60 plugins activables.
Si la comunicación por WhatsApp es prioritaria para tu negocio: Marai es la única opción de esta lista con un bot de WhatsApp nativo con IA integrado en todos los planes de pago.
La mejor forma de elegir es probar. La mayoría ofrecen plan gratuito o prueba sin compromiso. Configura tu horario real, tus servicios reales y haz 5 reservas de prueba. Así verás si el software se adapta a ti o si te obliga a adaptarte tú.