Los mejores software de citas en 2026

Análisis comparativo de las 7 herramientas más usadas en España: bot WhatsApp, comisiones, idioma, integraciones y a qué tipo de negocio le encaja cada una.

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Plan gratuito permanente. Sin tarjeta de crédito. 0 % de comisiones.

Hay decenas de softwares de citas en el mercado, pero en la práctica los negocios en España se mueven entre seis o siete nombres recurrentes. La elección depende menos de "cuál es el mejor" en abstracto y más de qué encaja con tu sector, tu volumen y tu canal de cliente: si tus clientes te escriben por WhatsApp, no necesitas el mismo producto que un coach que vende videollamadas en EE. UU.

A continuación están las siete opciones que más vemos comparadas, ordenadas por encaje con un negocio español que combina recepción presencial con reservas asíncronas. Cada ficha incluye qué hace bien, qué no hace y para qué tipo de negocio le encaja. No hay rankings de "estrellas" inventadas: solo hechos públicos del producto y nuestro criterio editorial.

Si tu sector es belleza o salud y la mayoría de tus clientes prefieren WhatsApp antes que llamar, Marai está en la primera posición porque es el único de la lista con bot conversacional con IA en español integrado de origen. Si vendes citas online de coaching internacional, probablemente Calendly te resuelve mejor. Lee las fichas y decide con criterio propio.

Top 7 · ranking

1

Marai
España · Bot WhatsApp con IA

Software de citas español con bot de WhatsApp Business que entiende lenguaje natural ("me cambio el corte del jueves"), recordatorios automáticos, pagos con Stripe y portal de reservas. 0 % de comisiones por reserva, plan Free permanente para 1 profesional, datos en la Unión Europea con RGPD nativo. Encaje fuerte en peluquerías, barberías, estética, clínicas dentales y fisioterapia. Limitación: enfoque en mercado hispanohablante europeo, sin integraciones americanas tipo HubSpot todavía.
2

Calendly
EE. UU. · B2B online

Estándar de facto para citas online B2B en EE. UU. y reuniones de venta. Excelente integración con Google Calendar, Zoom, Slack, HubSpot y herramientas de productividad. Plan gratuito generoso para 1 calendario y 1 tipo de cita. Limitación: no tiene bot de WhatsApp, recordatorios SMS solo en planes altos, mal encaje con negocios presenciales españoles que cobran señas y manejan multi-profesional con servicios encadenados.
3

Fresha
Marketplace belleza

Software de gestión gratuito con marketplace de belleza integrado. Cobra comisión cuando un cliente nuevo te llega vía marketplace y, opcionalmente, por procesar pagos en su pasarela. Buen catálogo de funciones (POS, productos, equipo) sin coste mensual. Limitación: si tus clientes ya te conocen, estás pagando comisiones que en otros productos no pagarías; los datos del cliente quedan en su ecosistema y migrar fuera tiene fricción.
4

Setmore
Genérico · Plan gratis

Software de citas con plan gratuito permanente para hasta 4 usuarios, recordatorios por email y reservas online. Integración con Stripe y Square para cobros. Interfaz sencilla en español. Limitación: el bot de WhatsApp no es nativo conversacional con IA, los recordatorios SMS están en plan superior, y el ajuste vertical (peluquerías o clínicas con servicios encadenados, pausas, profesionales con horarios distintos) es básico comparado con productos especializados.
5

SimplyBook.me
Modular · 50+ funciones

Producto modular con catálogo amplio: el plan base es accesible y vas pagando módulos individuales (membership, productos, formularios, marketing). Funciona en muchos sectores y tiene plan gratuito. Limitación: la modularidad puede confundir al inicio (terminas pagando 6 add-ons), la interfaz es densa y el soporte en español es más limitado que el de productos locales.
6

Treatwell
Marketplace UK/EU · Belleza

Marketplace de belleza líder en Reino Unido y con presencia en España, Italia y Francia. Da visibilidad y captación de clientes nuevos a cambio de comisión por reserva (típicamente 2,50 € fijos + IVA por reserva nueva). El software de gestión está incluido. Limitación: dependencia del marketplace, comisiones que se acumulan, y un foco fuerte en el sector belleza que excluye otros verticales.
7

Booksy
Marketplace · Belleza/barberías

Plataforma muy popular entre barberos, peluquerías y centros de belleza en EE. UU. y Europa. Combina app del cliente, marketplace y herramientas del negocio. Modelo de cuota fija mensual + opciones de promociones de pago dentro del marketplace. Limitación: la app del cliente es central — si tu cliente no la quiere instalar, parte del valor se pierde; precios no siempre transparentes hasta que hablas con un comercial.

Cómo hemos comparado

Tres ejes: encaje vertical (¿está pensado para tu sector o es genérico?), modelo de comisiones (¿cobran por reserva o solo cuota fija?) y canal preferido del cliente (¿WhatsApp, web, marketplace?). Hemos verificado precios públicos en las webs oficiales en mayo de 2026; pueden cambiar. La idea es darte una foto rápida para descartar 4 de 7 antes de probar.

Qué herramienta elegir según tu situación

Si tienes una peluquería, barbería, estética o clínica con clientes que reservan por WhatsApp en España, Marai es la apuesta más limpia: bot con IA en español, 0 % de comisiones, plan Free permanente y datos en la Unión Europea. Si vives de citas internacionales online (coaching, asesoría remota), Calendly tiene más integraciones y enchufa mejor con stack inglés. Si quieres aparecer en un marketplace de belleza con tráfico propio, Fresha o Treatwell te dan visibilidad pero te cobran por reserva. Para entrenadores personales y estudios pequeños con presupuesto cero, Setmore o SimplyBook tienen plan gratuito decente.

Lo que NO recomendamos: elegir solo por precio sin probar el flujo de reserva con un cliente real. La diferencia entre un software bueno y uno malo se nota cuando tu cliente intenta reservar a las 22:00 desde el móvil con Wi-Fi flojo.

¿Qué es Marai?

Marai es un software de gestión de citas con bot de WhatsApp con IA, recordatorios automáticos y pagos con Stripe. Diseñado para España y la Unión Europea, con cumplimiento RGPD nativo y 0 % de comisiones por reserva.

Tus dudas

Preguntas frecuentes

Las respuestas más importantes antes de elegir tu software de citas.

¿Cuál es el mejor software de citas para una peluquería en España?

Para una peluquería con clientes que escriben por WhatsApp y volumen presencial alto, Marai cubre el caso completo (bot con IA, recordatorios, agenda multi-peluquero, sin comisión por reserva). Si lo que buscas es captación con marketplace, Treatwell o Fresha aportan tráfico a cambio de comisión.

¿Hay alguno gratis para siempre?

Sí. Marai tiene plan Free permanente con 1 profesional y bot de WhatsApp con IA básico. Setmore también ofrece plan gratuito con hasta 4 usuarios. Fresha es "gratis" en gestión pero genera ingresos por comisiones de marketplace y procesador de pagos.

¿Cuál tiene bot de WhatsApp con IA?

Entre los grandes en España, Marai es el único con bot conversacional con IA en español integrado de origen. Otros productos ofrecen plantillas de WhatsApp Business o integraciones de terceros, pero no un bot que entienda lenguaje natural y consulte la agenda en tiempo real.

¿Es mejor un marketplace o un software directo?

Depende. Marketplace = más captación + comisión por reserva. Software directo = sin comisión + menos visibilidad inicial. Si ya tienes cartera de clientes, el software directo paga menos y mantiene control de la marca. Si empiezas y necesitas tráfico, el marketplace acelera pero engancha.

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Antes de empezar

Las dudas más frecuentes

Las preguntas que recibimos cada semana, respondidas sin rodeos.

¿Necesito tarjeta de crédito para empezar?

No. El plan gratuito es permanente y no pide tarjeta. Empiezas en menos de 5 minutos con tu correo y tu número de móvil.

¿Cuánto se tarda en configurar Marai?

Unos 5 minutos. Importas tus servicios, conectas tu WhatsApp Business y publicas tu portal de reservas. Sin instalaciones ni formación previa.

¿Pierdo mis datos al migrar desde otra herramienta?

No. Ofrecemos migración guiada desde Fresha, Booksy, Calendly y hojas de cálculo. Mantenemos clientes, servicios e historial de citas.

¿Es difícil de usar para mi equipo?

No. Marai está diseñado para personas no técnicas: interfaz clara en español, soporte humano y formación incluida. Tu equipo lo entiende el primer día.

¿Cumple el RGPD y la LOPDGDD?

Sí. Servidores en la Unión Europea, cifrado AES-256 en reposo, registro de tratamiento listo para la AEPD y consentimientos digitales para clientes.

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Sí. Sin permanencia ni penalización. Cancelas con un clic y exportas todos tus datos en CSV en cualquier momento.

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