Marai vs Booksy
Booksy es un marketplace popular en el sector de belleza y barbería en España. Marai es un software de gestión de citas con bot WhatsApp con IA, diseñado para cualquier negocio de servicios. Son enfoques distintos con modelos de precio diferentes.
Última actualización: marzo 2026
Resumen rápido
Elige Marai si ya tienes clientes, quieres automatizar reservas por WhatsApp con IA, necesitas un CRM avanzado con score de fiabilidad, y prefieres precio fijo sin comisiones por reserva. Elige Booksy si tu negocio es de belleza o barbería, necesitas que un marketplace te traiga clientes nuevos, y estás dispuesto a pagar comisiones por cada reserva que llegue desde la app.
| Funcionalidad | Marai | Booksy |
|---|---|---|
| Bot WhatsApp con IA | ✓ | ✗ |
| Recordatorios WhatsApp | ✓ | ✓ |
| Recordatorios email | ✓ | ✓ |
| Marketplace de clientes | ✗ | ✓ |
| Comisión marketplace | No | Sí |
| Multi-profesional | ✓ | ✓ |
| Multi-sede | Hasta 5 (Business) | ✗ |
| Portal de reservas propio | ✓ | ✓ |
| CRM con fiabilidad | ✓ | ✗ |
| Formularios admisión | Sí, 11 campos | ✗ |
| Firma digital | ✓ | ✗ |
| Check-in QR / kiosko | Sí (Pro+) | ✗ |
| Google Calendar sync | Sí (Starter+) | ✓ |
| TPV / Punto de venta | ✓ | ✓ |
| Pagos con Stripe | ✓ | ✗ |
| Fidelización | Incluido | ✗ |
| Inventario | ✓ | ✗ |
| Reseñas de clientes | ✓ | ✓ |
| Marketing | ✓ | ✓ |
| SSO empresarial | Sí (Business) | ✗ |
| RGPD (servidores EU) | ✓ | ✗ |
| Español nativo | ✓ | ✓ |
| Cualquier sector | ✓ | ✗ |
Marketplace vs herramientas propias
Booksy funciona como un marketplace: tiene una app de consumidor donde los clientes buscan peluquerías, barberías y centros de estética cercanos, y reservan directamente. Es similar a lo que hace TheFork con restaurantes. A cambio, Booksy cobra una comisión por cada reserva que llega desde su plataforma.
Marai no tiene marketplace. En su lugar, te da herramientas para gestionar tus propios clientes de forma independiente: un portal de reservas con tu marca, un bot de WhatsApp con IA que atiende 24/7, y un CRM con score de fiabilidad para saber qué clientes faltan a sus citas. Si ya tienes una base de clientes, no necesitas pagar comisiones para que alguien te los envíe.
Más allá de la belleza
Booksy está especializado en el sector de belleza y cuidado personal: peluquerías, barberías, centros de estética y spas. Su interfaz, categorías y marketplace están diseñados para ese nicho específico.
Marai está diseñado para cualquier negocio que trabaje con citas: clínicas, fisioterapeutas, abogados, consultorías, academias, veterinarias, estudios de tatuaje, centros de formación, talleres mecánicos y, por supuesto, también peluquerías y barberías. Los formularios de admisión con 11 tipos de campo (incluyendo firma digital), el check-in QR y la gestión multi-sede lo hacen especialmente útil para negocios con necesidades más complejas.
WhatsApp: bot con IA vs ausente
Booksy envía recordatorios por WhatsApp y email, pero no ofrece un bot conversacional. Los clientes no pueden reservar, cancelar ni preguntar disponibilidad por WhatsApp de forma automática.
Marai incluye un bot de WhatsApp con inteligencia artificial que entiende lenguaje natural. El cliente escribe "quiero cita el jueves a las 17:00" y el bot confirma la reserva automáticamente. También puede cancelar, reprogramar y consultar horarios disponibles, 24/7. Disponible en Pro (59€/mes, 300 msgs IA/año) y Business (99€/mes, 1.000 msgs IA/año). Si se agotan los mensajes, hay packs adicionales desde 19€.
CRM y fiabilidad de clientes
Booksy ofrece gestión básica de clientes: historial de citas y notas. No incluye un sistema de puntuación de fiabilidad ni un CRM avanzado.
Marai incluye un CRM con score de fiabilidad automático que rastrea ausencias, cancelaciones tardías y confirmaciones. Esto permite identificar clientes problemáticos, solicitar depósitos a los menos fiables y premiar a los más puntuales con programas de fidelización integrados.
Precios comparados
- Free: 0€ (1 profesional, 50 clientes, 50 citas/mes)
- Starter: 29€/mes (2 profesionales, clientes ilimitados)
- Pro: 59€/mes (5 profesionales, bot IA)
- Business: 99€/mes (15 profesionales, 5 sedes, SSO)
- Sin comisiones por reserva ni por pago.
- Precio base mensual por profesional
- + Comisión por reservas del marketplace
- + Complementos opcionales de marketing
- Sin plan gratuito permanente
- Coste variable según volumen de reservas.
¿Dónde gana Booksy?
Si tu negocio es una peluquería o barbería que está empezando y necesita captar clientes nuevos rápidamente, el marketplace de Booksy puede ser útil. Su app de consumidor tiene una base de usuarios establecida en España, especialmente en ciudades grandes. También ofrece reseñas visibles para otros usuarios del marketplace, lo que puede generar un efecto de prueba social.
RGPD y protección de datos
Booksy es una empresa polaca con presencia internacional. Aunque cumple con la normativa europea general, su infraestructura no está específicamente diseñada para el marco regulatorio español (LOPDGDD).
Marai está construido con RGPD nativo desde el primer día: gestión de consentimientos con 9 tipos de consentimiento, exportación y purga de datos GDPR, servidores en la Unión Europea y auditoría completa de accesos. Especialmente relevante para clínicas y negocios que manejan datos sensibles.
Preguntas frecuentes
¿Booksy cobra comisiones por las reservas?
¿Puedo usar Marai si mi negocio no es de belleza?
¿Marai tiene app para clientes como Booksy?
¿Es posible migrar mis datos de Booksy a Marai?
¿Qué pasa con los clientes que me encuentran en el marketplace de Booksy?
¿Vienes de Booksy?
Migrar es sencillo. Exporta tus clientes de Booksy en CSV e impórtalos en Marai con un clic (disponible desde Starter). Configuras tu negocio en menos de 10 minutos, activas el bot de WhatsApp y empiezas a recibir reservas automáticas el mismo día. Sin comisiones.
Sin tarjeta de crédito. Sin comisiones. Cancela cuando quieras.