Membresías y fidelización
Programas de puntos con 3 tipos de recompensa, membresías recurrentes o por paquetes, campañas de reactivación segmentadas y seguimiento de uso por cliente. Desde 29€/mes.
¿Qué son las membresías de Marai? Planes recurrentes (con cobro mensual automático) o paquetes de sesiones que tus clientes compran por adelantado. Incluyen créditos que se descuentan automáticamente al reservar y un panel donde el cliente ve su saldo. Disponible desde Starter (29€/mes).
Preguntas frecuentes
¿En qué plan están disponibles las membresías y la fidelización?
Las membresías y los programas de fidelización están disponibles desde el plan Starter (29€/mes). Las campañas de reactivación también están incluidas desde Starter.
¿Qué tipos de recompensa puedo configurar?
Tres tipos: descuento porcentual (por ejemplo, 15% en tu próxima visita), descuento fijo (5€ de descuento) o servicio gratis (un corte gratis al llegar a 100 puntos). Tú defines los umbrales y las recompensas.
¿Cuál es la diferencia entre membresía recurrente y por paquete?
La membresía recurrente cobra automáticamente cada mes e incluye servicios ilimitados o un número fijo. La membresía por paquete se paga una vez y da derecho a un número concreto de sesiones (por ejemplo, 10 sesiones de yoga).
¿Los puntos se acumulan automáticamente?
Sí. Cada vez que un cliente completa un checkout, los puntos se acumulan según las reglas de tu programa. También puedes hacer ajustes manuales si es necesario.
¿Puedo segmentar las campañas de reactivación?
Sí. Puedes dirigir campañas a todos los clientes, a inactivos de 30, 60 o 90 días, a tus mejores clientes o a una selección personalizada. Cada campaña tiene su propio descuento, mensaje y canal de envío.
¿Qué pasa cuando un cliente canjea una recompensa?
Se registra como transacción de canje en su historial. Los puntos se descuentan automáticamente y el descuento o servicio gratis se aplica en el siguiente checkout. Todo queda registrado con trazabilidad completa.
Plan gratuito para siempre. Sin tarjeta de crédito.