Fidelización y membresías
Programas de puntos, membresías recurrentes y campañas de reactivación automáticas. Aumenta la retención y el valor de cada cliente con Marai.
¿Qué es el sistema de fidelización de Marai? Programas de puntos con tres tipos de recompensa (descuento porcentual, descuento fijo o servicio gratuito), membresías recurrentes o por paquetes, y campañas de reactivación para clientes inactivos. Disponible desde el plan Pro (59€/mes).
Preguntas frecuentes
¿En qué plan está disponible la fidelización?
Los programas de fidelización y las membresías recurrentes están disponibles desde el plan Pro (59€/mes). Las campañas de reactivación también requieren Pro o superior.
¿Puedo crear membresías con pagos recurrentes?
Sí. Puedes crear planes de membresía mensuales o anuales con paquetes de servicios incluidos (por ejemplo, "5 sesiones al mes"). Stripe gestiona el cobro automáticamente.
¿Cómo funcionan las campañas de reactivación?
Marai detecta clientes que llevan 30, 60 o 90 días sin reservar. Puedes enviarles un descuento automático por WhatsApp o email para que vuelvan. Tú defines el mensaje y el porcentaje de descuento.
¿Qué es la puntuación de fiabilidad de clientes?
Marai calcula una puntuación para cada cliente basada en su historial: si confirma, si llega a tiempo, si cancela con antelación. Puedes usar esta puntuación para priorizar o bloquear clientes poco fiables.
Plan gratuito para siempre. Sin tarjeta de crédito.